Kundenservice

30 Tage Rückgaberecht, 2 Jahre Gewährleistung und 5 Jahre Garantie

Bei Green Heroes hast du drei verschiedene Absicherungen, wenn du einkaufst — und wir gehen weiter, als das Gesetz verlangt. Hier steht genau, worauf du Anspruch hast und wie du davon Gebrauch machst.

Möchtest du deinen Kauf jetzt widerrufen?
Nutze unsere digitale Widerrufsfunktion — dann registrieren wir deine Anfrage sofort.

Deine drei Rechte

  • Widerrufsrecht — 30 Tage (14 sind gesetzlich vorgeschrieben). Rücksendung ohne Angabe von Gründen.
  • Gewährleistung — 2 Jahre. Deckt Mängel und Fabrikationsfehler ab.
  • Garantie — 5 Jahre (2 Jahre bei Outlet). Deckt Funktionsausfälle bei normaler Nutzung ab.

Widerrufsrecht — so geht es

  1. Schreibe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an hej@greenheroes.dk.
  2. Sende den Computer zurück an: Green Heroes ApS, Kinavej 1C, 4200 Slagelse.
  3. Wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware erhalten haben.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Der Computer muss sich im selben Zustand befinden wie beim Erhalt.

Garantie — 5 Jahre

Wir geben bis zu 5 Jahre Garantie auf Wie neu, Sehr gut und Okay — Dänemarks beste bei Refurbished. Siehe die Seite zur 5-Jahres-Garantie für die vollständigen Bedingungen.

Häufig gestellte Fragen zum Rückgaberecht

Ja, bei Widerruf, Gewährleistung und Garantie trägst du die Rücksendekosten in beide Richtungen selbst. Wir empfehlen GLS oder PostNord an Green Heroes ApS, Kinavej 1C, 4200 Slagelse.
Wir erstatten den vollen Betrag inkl. der ursprünglichen Lieferkosten spätestens 14 Tage, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.
Schreib uns mit Fotos vom Paket und der Ware — wir kümmern uns darum und senden dir einen Ersatz oder erstatten dir den Betrag.
Du darfst das Paket öffnen und den Computer testen wie in einem Ladengeschäft. Gebrauchsspuren darüber hinaus können zu einem Abzug bei der Erstattung führen, da der Handelswert der Ware sinkt.